Notre Garantie


Cartouche Québec garantit que ses produits sont couvert contre tout défaut de fabrication pour une période d’un an à compter de la date d’achat. Tout produit jugé défectueux (matériel et/ou fabrication) durant cette période sera remplacé. Cartouche Québec garantit qu’en utilisation normale, leurs fournitures génériques et/ou réusinées compatibles ne causeront pas de dommage, d’usure anormale ou de détérioration à l’appareil pour lesquels elles sont destinées. Tout dommage que l'utilisation des produits de Cartouche Québec a directement entraîné à un appareil doit être vérifié. En vertu de la présente garantie, la responsabilité de Cartouche Québec se limite aux remplacements indiqués ci-dessous. Cette garantie est nulle et non avenue si le produit garanti est démonté ou si le produit est manipulé, entreposé ou utilisé de façon considérée comme anormale. La responsabilité de Cartouche Québec est limitée au remplacement tel que décrit par la présente. Aucune autre garantie explicite ou implicite n’existe. Les produits d’imagerie de Cartouche Québec sont garantis pour fonctionner à un niveau équivalent aux standards du manufacturier d’origine.

Réclamation (RMA)


Toute réclamation doit être approuvée au préalable par Cartouche Québec. Vous devez remplir le formulaire ci-dessous et attendre que les instructions vous soient communiquées. Il vous faudra fournir le consommable défectueux dans sa boîte d’origine accompagné d’une preuve du problème (page test, photo, etc).

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